Depuis notre naissance, nous nous sommes adaptés au développement des nouvelles technologies en matière de conception des ascenseurs, des outils de travail et de l’équipement informatique.
Le résultat d’années d’expérience et de recherche a d’abord été le système de gestion des commandes qui a été conçu par et pour Raloe.
Le Configurateur d’Ascenseurs est un système exclusif qui marque la différence par rapport aux autres entreprises du secteur et qui permet d’offrir un service de haute qualité. Aujourd’hui, le configurateur est développé sous le puissant ERP de gestion de SAP.
Configurateur d´ascenseurs
- Le système permet au client d’effectuer la commande par courrier électronique, Web ou fax.
- L’utilisation du Configurateur de Produit de Raloe permet, dans un délai de 48 heures, la conception de l’ascenseur demandé et la réalisation d’un plan express.
- Dès que le client a effectué la commande, il est inscrit dans le système et, par ordinateur et de manière automatisée, est générée la liste complète des matériels. En même temps, sont émis les ordres de travail aux différentes usines.
- Nous passons de l’ordinateur aux machines et de la commande à la production sans aucune intervention humaine.
- La haute technification des lignes de communication, la précision du Configurateur de Produit et l’efficacité du système permettent que ces commandes parviennent directement aux robots dans les usines.
- À partir de ce moment, le client peut effectuer en ligne un suivi précis de ses ascenseurs.
- Dès que les différentes parties de l’ascenseur arrivent à la centrale, elles sont validées et stockées de manière pratique et efficiente.
- Dès que l’ascenseur est complet, il est décidé de la date de sa livraison avec le client.
Par ailleurs, notre engagement pour la recherche nous a permis de développer l’optimisation de la logistique pour que le service au professionnel soit efficient jusqu’à la livraison finale.
Cette recherche a permis la standardisation du système de stockage et l’optimisation de la distribution. Valence est un lieu stratégique pour son siège logistique, ce qui facilite l’exportation plus performante vers tout point du monde.
Enfin, Raloe a pris l’engagement d’offrir le meilleur service aux clients en proposant des cours de formation pour nos professionnels. Une assistance qui permet de fournir au client un service complet jusqu’au moindre détail.
